Câu Hỏi Thường Gặp
Tìm câu trả lời nhanh chóng cho mọi thắc mắc về 790k. Từ đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, đặt cược thể thao, casino trực tuyến đến khuyến mãi và bảo mật. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ.
Khám Phá Theo Danh Mục
Chọn danh mục phù hợp để nhanh chóng tìm thấy câu trả lời cho câu hỏi của bạn. Chúng tôi đã tổ chức hơn 100 câu hỏi thường gặp theo các chủ đề chính để bạn dễ dàng tra cứu.
Quản Lý Tài Khoản
Đăng ký tài khoản tại 790k rất đơn giản và nhanh chóng, chỉ mất 2-3 phút:
- Truy cập trang chủ 790k.io và nhấn nút "Đăng ký" ở góc trên bên phải
- Điền đầy đủ thông tin: họ tên, số điện thoại, email, tên đă ng nhập và mật khẩu
- Chọn đồng tiền giao dịch (VNĐ) và xác nhận bạn đã đủ 18 tuổi
- Nhấn "Hoàn tất đăng ký" và xác thực số điện thoại qua mã OTP
- Đăng nhập và bắt đầu trải nghiệm ngay lập tức
Lưu ý: Bạn cần cung cấp thông tin chính xác để đảm bảo quá trình nạp rút tiền diễn ra thuận lợi. Mọi thông tin cá nhân được mã hóa và bảo mật tuyệt đối.
Tên đăng nhập là định danh duy nhất của tài khoản và không thể thay đổi sau khi đã tạo. Điều này nhằm đảm bảo tính bảo mật và tránh nhầm lẫn trong hệ thống.
Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể thay đổi các thông tin khác như:
- Mật khẩu đăng nhập
- Email liên hệ
- Số điện thoại
- Thông tin cá nhân (địa chỉ, ngày sinh)
Nếu bạn muốn sử dụng tên đăng nhập khác, bạn cần tạo tài khoản mới. Lưu ý rằng mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất tại 790k.
Đừng lo lắng, bạn có thể dễ dàng khôi phục mật khẩu trong vài bước:
- Truy cập trang đăng nhập và nhấn vào "Quên mật khẩu?"
- Nhập tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký
- Hệ thống sẽ gửi mã xác thực 6 chữ số đến số điện thoại hoặc email của bạn
- Nhập mã xác thực và tạo mật khẩu mới
- Đăng nhập bằng mật khẩu mới
Nếu bạn không nhận được mã xác thực sau 3 phút, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ trực tiếp.
Có, xác minh danh tính (KYC) là bước bắt buộc tại 790k. Đây là yêu cầu pháp lý nhằm:
- Đảm bảo người chơi đã đủ 18 tuổi theo quy định
- Bảo vệ tài khoản khỏi gian lận và trộm cắp
- Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền
- Đảm bảo rút tiền nhanh chóng và thuận lợi
Để xác minh, bạn cần cung cấp:
- Ảnh chụp rõ nét CMND/CCCD/Hộ chiếu (mặt trước và sau)
- Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân (để xác nhận chính chủ)
Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 2-24 giờ. Mọi thông tin được mã hóa và bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn quốc tế.
Có, bạn hoàn toàn có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Đây là một phần trong cam kết chơi có trách nhiệm của 790k.
Để đóng tài khoản:
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email
- Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và nêu rõ lý do (không bắt buộc)
- Rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản
- Xác nhận yêu cầu đóng tài khoản qua email
Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc tạo tài khoản mới. Quyết định này là vĩnh viễn và không thể đảo ngược. Nếu bạn chỉ muốn nghỉ tạm thời, hãy sử dụng tính năng "Tạm ngừng tài khoản" thay thế.
Nạp & Rút Tiền
790k cung cấp đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người chơi Việt Nam:
- Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay (nạp tức thì, phí 0%)
- Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, ACB, MB Bank, Agribank và hơn 30 ngân hàng khác (nạp trong 5-15 phút)
- Tiền điện tử: USDT TRC20 (nạp tức thì, phí thấp)
- Thẻ cào điện thoại: Viettel, Mobifone, Vinaphone (chiết khấu 20-25%)
Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ. Không giới hạn số tiền nạp tối đa. Tất cả giao dịch được xử lý tự động và bảo mật với công nghệ mã hóa SSL 256-bit.
Thời gian nạp tiền phụ thuộc vào phương thức bạn chọn:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): Tức thì (dưới 30 giây)
- Chuyển khoản ngân hàng: 5-15 phút (có thể nhanh hơn trong giờ cao điểm)
- USDT TRC20: 2-5 phút (sau 1 xác nhận mạng)
- Thẻ cào: 5-10 phút (sau khi hệ thống xác thực mã thẻ)
Trong 99% trường hợp, tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 15 phút. Nếu sau 30 phút bạn vẫn chưa nhận được tiền, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ kèm theo mã giao dịch hoặc ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản.
Để rút tiền tại 790k, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC)
- Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược của các khoản khuyến mãi (nếu có)
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khớp với tên chủ tài khoản 790k
- Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ
- Số tiền rút tối đa: 50.000.000 VNĐ/lần (không giới hạn số lần rút/ngày)
Thời gian xử lý:
- Rút về ví điện tử: 15-30 phút
- Rút về ngân hàng: 30 phút - 2 giờ
- Rút về USDT: 30 phút - 1 giờ
790k cam kết xử lý 95% yêu cầu rút tiền trong vòng 1 giờ. Phí rút tiền: 0 VNĐ (790k chịu toàn bộ phí giao dịch).
Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền bị từ chối:
- Tài khoản chưa xác minh: Bạn cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi rút tiền lần đầu
- Thông tin ngân hàng không khớp: Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví phải trùng với tên đã đăng ký tại 790k
- Chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng khuyến mãi cần cược đủ số vòng quy định trước khi rút
- Số dư không đủ: Số tiền rút vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản
- Thông tin sai lệch: Số tài khoản, số điện thoại ví điện tử nhập sai
- Vi phạm điều khoản: Tài khoản có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định
Khi yêu cầu rút tiền bị từ chối, hệ thống sẽ gửi email thông báo chi tiết lý do. Bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.
790k cam kết minh bạch về phí giao dịch:
Phí nạp tiền:
- Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 0%
- Chuyển khoản ngân hàng: 0%
- USDT TRC20: 0% (bạn chỉ trả phí gas của mạng blockchain, thường dưới 2 USDT)
- Thẻ cào điện thoại: chiết khấu 20-25% tùy mệnh giá
Phí rút tiền:
- Rút về ví điện tử: 0 VNĐ
- Rút về ngân hàng: 0 VNĐ
- Rút về USDT: 0 VNĐ (790k chịu phí gas)
790k không thu bất kỳ khoản phí ẩn nào. Tất cả phí giao dịch ngân hàng và ví điện tử đều do 790k chịu.
Hướng Dẫn Đặt Cược
790k là nhà cái toàn diện với đa dạng sản phẩm giải trí:
- Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis, cầu lông, bóng bàn, MMA, eSports và hơn 40 môn thể thao khác. Hỗ trợ cược trước trận, cược trực tiếp và cược xi dách.
- Casino trực tuyến: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker, Dragon Tiger, Sicbo với dealer Việt Nam xinh đẹp, chuyên nghiệp.
- Slot game (Nổ Hũ): Hơn 500 game slot từ các nhà cung cấp hàng đầu như Pragmatic Play, PG Soft, JDB với jackpot lên đến hàng tỷ đồng.
- Đá gà: Trực tiếp từ các trường gà CPC1, CPC2, CPC3, CPC4 với tỷ lệ cược hấp dẫn.
- Xổ số: Xổ số Miền Bắc, Miền Nam, Miền Trung, Mega 6/45, Power 6/55, Thần tài.
- Game bài: Tiến lên, Phỏm, Mậu binh, Poker, Xì tố, Liêng.
Tất cả trò chơi đều được kiểm định công bằng bởi tổ chức độc lập GLI và iTech Labs.
Giới hạn cược tại 790k linh hoạt phù hợp với mọi đối tượng người chơi:
Cá cược thể thao:
- Cược tối thiểu: 10.000 VNĐ
- Cược tối đa: 50.000.000 VNĐ/cược đơn (có thể cao hơn cho các trận đấu lớn)
Casino trực tuyến:
- Baccarat/Blackjack/Roulette: 10.000 - 20.000.000 VNĐ/ván
- VIP Room: 100.000 - 100.000.000 VNĐ/ván
Slot game:
- Quay tối thiểu: 1.000 VNĐ
- Quay tối đa: 500.000 VNĐ/lượt
Đá gà:
- Cược tối thiểu: 50.000 VNĐ
- Cược tối đa: 30.000.000 VNĐ/trận
Lưu ý: Các giới hạn có thể khác nhau tùy theo từng sự kiện, giải đấu và thời gian trong ngày.
Theo quy định chung của ngành cá cược trực tuyến và điều khoản của 790k:
- Cược thể thao trước trận: Không thể hủy sau khi đã xác nhận đặt cược. Vé cược có giá trị ngay lập tức.
- Cược trực tiếp: Không thể hủy vì tỷ lệ cược thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu.
- Casino/Slot game: Kết quả được xác định tức thì, không thể hủy sau khi đặt cược.
- Đá gà: Không thể hủy sau khi trận đấu bắt đầu.
Trường hợp đặc biệt: Nếu có lỗi kỹ thuật từ hệ thống (tỷ lệ cược sai, trùng vé, trận đấu bị hủy), 790k sẽ tự động hoàn tiền cược vào tài khoản của bạn trong vòng 24 giờ.
Khuyến nghị: Luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi nhấn "Xác nhận đặt cược".
790k cung cấp nhiều cách để bạn theo dõi kết quả cược:
- Lịch sử cược: Vào "Tài khoản" → "Lịch sử cược" để xem chi tiết tất cả vé cược (đang chờ, thắng, thua, hoàn tiền).
- Thông báo tự động: Hệ thống gửi thông báo qua email và SMS ngay khi vé cược có kết quả.
- Thông báo trong app: Nhận thông báo đẩy trực tiếp trên ứng dụng di động.
- Trực tiếp trên vé cược: Mỗi vé cược hiển thị trạng thái rõ ràng: "Đang chờ" (màu vàng), "Thắng" (màu xanh), "Thua" (màu đỏ), "Hoàn tiền" (màu xám).
Tiền thắng được tự động cộng vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức. Bạn có thể rút tiền hoặc tiếp tục cá cược ngay lập tức.
Có, 790k cung cấp ứng dụng di động cho cả Android và iOS với trải nghiệm mượt mà, nhanh chóng:
Ưu điểm của ứng dụng 790k:
- Tốc độ tải trang nhanh gấp 3 lần so với trình duyệt web
- Giao diện được tối ưu cho màn hình điện thoại
- Nhận thông báo đẩy về khuyến mãi, kết quả cược
- Đăng nhập nhanh bằng vân tay hoặc Face ID
- Chơi offline một số game slot (không cần kết nối internet)
- Tiết kiệm dữ liệu di động
Cách tải ứng dụng:
- Android: Truy cập 790k.io trên điện thoại, nhấn "Tải app Android" và cài đặt file APK (cho phép cài đặt từ nguồn không xác định trong cài đặt).
- iOS: Truy cập 790k.io trên Safari, nhấn "Tải app iOS" và làm theo hướng dẫn cài đặt profile.
Ứng dụng hoàn toàn miễn phí, an toàn và được cập nhật thường xuyên với tính năng mới.
Chương Trình Khuyến Mãi
790k luôn có hàng chục chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và cũ:
- Thưởng chào mừng: 100% tiền nạp đầu lên đến 5.000.000 VNĐ cho thành viên mới
- Nạp lần 2: 50% tiền nạp lên đến 3.000.000 VNĐ
- Hoàn trả hàng tuần: Hoàn 10% tổng cược thua mỗi tuần (tối đa 10.000.000 VNĐ)
- Thưởng sinh nhật: Quà tặng đặc biệt và tiền thưởng lên đến 500.000 VNĐ
- Giải đấu Slot: Tổng giải thưởng 100.000.000 VNĐ mỗi tháng
- Cashback thể thao: Hoàn 5% cược thua thể thao mỗi ngày
- VIP Club: Ưu đãi độc quyền, quản gia riêng, quà tặng cao cấp
Các chương trình khuyến mãi được cập nhật liên tục. Truy cập mục "Khuyến mãi" trên trang chủ để xem chi tiết và điều kiện áp dụng.
Yêu cầu vòng cược (hay còn gọi là điều kiện rollover) là số lần bạn phải cược số tiền thưởng trước khi có thể rút về. Đây là quy định chuẩn của toàn ngành cá cược để tránh lạm dụng khuyến mãi.
Ví dụ minh họa:
Bạn nhận 1.000.000 VNĐ tiền thưởng với yêu cầu vòng cược x10:
- Tổng số tiền cần cược: 1.000.000 × 10 = 10.000.000 VNĐ
- Bạn cần đặt tổng cộng 10.000.000 VNĐ (có thể chia thành nhiều vé cược)
- Sau khi hoàn thành, bạn có thể rút toàn bộ số dư
Lưu ý quan trọng:
- Chỉ cược thực tế mới được tính vào vòng cược (cược hòa, hủy, hoàn tiền không tính)
- Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược khác nhau (thường từ x5 đến x20)
- Có thời hạn hoàn thành (thường 7-30 ngày tùy chương trình)
- Bạn có thể theo dõi tiến độ vòng cược trong mục "Tài khoản" → "Khuyến mãi của tôi"
Tùy thuộc vào loại khuyến mãi:
Không thể kết hợp:
- Các khuyến mãi nạp tiền (thưởng chào mừng, nạp lần 2, v.v.) - chỉ chọn 1 khuyến mãi cho mỗi lần nạp
- Khuyến mãi giới hạn theo thời gian (flash sale, khuyến mãi đặc biệt)
Có thể kết hợp:
- Hoàn trả hàng tuần + khuyến mãi nạp tiền
- Cashback thể thao + giải đấu slot
- Thưởng sinh nhật + các khuyến mãi thường xuyên
- Ưu đãi VIP + tất cả khuyến mãi công khai
Khi tham gia khuyến mãi, hệ thống sẽ tự động thông báo nếu khuyến mãi không thể kết hợp với khuyến mãi đang có. Đọc kỹ điều khoản và điều kiện của từng chương trình để tối ưu lợi ích.
Chương trình VIP Club của 790k có 6 cấp độ dựa trên tổng số tiền cược tích lũy:
- Đồng (Bronze): Tích lũy từ 10.000.000 VNĐ
- Bạc (Silver): Tích lũy từ 50.000.000 VNĐ
- Vàng (Gold): Tích lũy từ 200.000.000 VNĐ
- Bạch kim (Platinum): Tích lũy từ 500.000.000 VNĐ
- Kim cương (Diamond): Tích lũy từ 1.500.000.000 VNĐ
- Hoàng kim (Crown): Tích lũy từ 5.000.000.000 VNĐ
Đặc quyền VIP:
- Tỷ lệ hoàn trả cao hơn (10-18% tùy cấp)
- Quản gia VIP riêng hỗ trợ 24/7
- Giới hạn cược cao hơn
- Rút tiền ưu tiên (xử lý trong 15 phút)
- Quà tặng sinh nhật và ngày lễ cao cấp
- Lời mời tham dự sự kiện độc quyền
Cấp độ VIP được tự động nâng cấp khi bạn đạt đủ điều kiện. Không có phí gia nhập hay phí duy trì.
Vẫn Còn Thắc Mắc?
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 790k luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi của bạn. Liên hệ ngay qua live chat, email hoặc đăng nhập vào tài khoản để được hỗ trợ tốt nhất.